TIM Chip não recebe mensagem SMS para ativar número, nem mensagem para escolher o DDD

Muitos clientes da TIM estão informando que ao comprar um novo Chip pré-pago não conseguem ativá-lo, dessa forma não conseguem nem obter suporte via ligação (*144) ou execução de códigos USSD como o *144#.

O método indicado pela TIM é o seguinte:

  • 1 – Inserir o TIMChip no aparelho;
  • 2 – Receber mensagens de boas vidas solicitando o DDD;
  • 3 – Receber uma mensagem com o número;

Mas e quando você não recebe nenhuma das mensagens informadas por eles? Como solicitar ajuda a TIM se o novo chip ainda não tem um número e nem faz ligações?

A orientação da TIM para este problema é ir ao local de compra do Chip e trocá-lo por outro. Um solução bem ruim para um problema que já acontece a alguns anos.

Até tentei usar outros métodos alternativos:

Códigos USSD não funcionaram

Ativar o número utilizando o Chip em um Modem 3G também não funcionou: O Chip consegue até se registrar na rede da TIM (em modo ROAMING), mas a mensagem de ativação que deveria chegar não chega e a conexão também não consegue ser efetivada.

Nascido em salvador, mas residindo atualmente em São Paulo-SP e Rio de Janeiro-RJ. É graduado em Analise de Sistemas pela Universidade Católica do Salvador (UCSal, 2003), e Especialista em Engenharia de Software pela Universidade Salvador (2010).

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